Aggiornamenti Firmware e Problemi di Navigazione dei Roomba
Un recente aggiornamento del firmware, la versione 3.12.8, diffuso negli scorsi giorni da Roomba, ha causato gravi problemi a diversi modelli delle serie i7 e s9. La società produttrice iRobot è già all'opera per rilasciare una patch in tempi brevi.
Tutto è iniziato con l'update 3.12.8 del firmware diffuso negli scorsi giorni. Come raccontato per esempio in questo significativo thread su Reddit, diversi robot aspirapolvere della serie i7 e di quella s9 (compreso il modello Plus, da 1499 euro di prezzo) hanno iniziato a manifestare comportamenti insoliti.
Tra i problemi riscontrati, i robot si muovevano per le stanze a zig-zag, sbattendo contro mobili e sedie, bloccandosi in aree prive di ostacoli per lungo tempo oppure ruotando su se stessi all'improvviso.
Come risolvere il problema dell'app Roomba che non funziona
Nel video qui sotto si può osservare molto bene il problema: il robot si muove con grande incertezza, non riesce a evitare gli ostacoli, non mantiene una linea sicura e fallisce l'aggancio con la base di ricarica.
Per cercare di riportare la situazione alla norma, il caro e vecchio metodo del factory reset - ossia del ripristino delle impostazioni di fabbrica - riporta la versione del firmware alla 3.10.8, ma non garantisce alcun beneficio perché il vagabondaggio alticcio dei robot prosegue.
Per il momento si deve dunque attendere un intervento da parte di iRobot, che dovrà prima comprendere cosa è andato storto con l'ultimo update del firmware e in seguito preparare un nuovo aggiornamento che ripristinerà il corretto funzionamento.
iRobot ha rilasciato uno statement ufficiale sulla vicenda, confermando che "iRobot è a conoscenza dei problemi che riguardano un numero limitato di robot Roomba i7 e s9 a causa di un recente aggiornamento software. Stiamo lavorando a stretto contatto con i clienti che hanno riscontrato delle anomalie per ripristinare il software del loro robot e stiamo anche implementando un aggiornamento per garantire che qualsiasi problema simile sia evitato in futuro. Questo aggiornamento verrà distribuito a tutti i clienti nel corso delle prossime settimane. I clienti che necessitano di supporto possono contattare l'assistenza tecnica iRobot."
Contesto Aziendale: Le Difficoltà Finanziarie di iRobot e la Riorganizzazione
Questi problemi tecnici sui modelli Roomba emergono in un periodo di significative turbolenze per il produttore iRobot. La società, infatti, sta attraversando difficoltà finanziarie da qualche tempo.
A novembre, ad esempio, iRobot ha dovuto annunciare che i ricavi erano molto al di sotto delle aspettative e le riserve si stavano riducendo. Gary Cohen, CEO di iRobot, lo ha annunciato in un comunicato stampa: "Questo deficit ha aumentato il consumo di cassa e ha avuto un impatto sulla redditività in quanto non siamo stati in grado di coprire completamente la nostra base di costi fissi."
Le trattative finali con gli investitori non sono andate a buon fine, portando iRobot a presentare "domanda di ammissione al processo di Chapter 11 preconfezionato" domenica sera, 14 dicembre. Si tratta di una procedura di insolvenza e riorganizzazione accelerata negli Stati Uniti.
Il Futuro di Roomba: Acquisizione da Parte di Picea Robotics
In seguito a queste difficoltà finanziarie, il produttore di robot aspirapolvere è stato rilevato da Picea Robotics, un'azienda cinese che ha già costruito gli attuali modelli di Roomba. iRobot viene quindi rilevata dal suo fornitore.
Questa è una buona notizia per i clienti, in quanto le operazioni continueranno senza interruzioni. Questo è particolarmente importante perché i modelli più recenti dipendono dall'app di iRobot. Se il produttore spegne i server, i dispositivi possono essere utilizzati solo in misura limitata.
Un esempio di ciò è successo al produttore Neato, che ha interrotto completamente la produzione nel 2023. Nell'ottobre del 2025, l'azienda di salvataggio ha terminato l'assistenza e spento i server.
iRobot afferma che, sotto la nuova gestione, le operazioni continueranno senza alcuna restrizione per quanto riguarda le funzionalità dell'app, il servizio clienti, la disponibilità dei pezzi di ricambio e l'assistenza ai prodotti.
La nuova proprietaria, Picea, non solo produce dispositivi per altri produttori come Shark e Anker, ma ha anche un proprio marchio di robot aspirapolvere, attivo negli Stati Uniti e altrove. Si chiama 3i. Non è ancora chiaro se i due marchi continueranno a operare in parallelo.
Informazioni precedenti, come l'acquisizione da parte di Amazon che è fallita, avevano già evidenziato le sfide che iRobot stava affrontando. Purtroppo, come ora sappiamo, questi piani per salvarsi nel 2025 non hanno avuto successo.